お客様のお使いの携帯電話/スマートフォン、もしくはフリーメール等のメール設定状況により当店からのメールが届かない場合がございます。
具体的には
■ＰＣメールの受信拒否
■迷惑メールフィルタ
このような設定をされている場合、当店からのメールが届かないことがございます。
当店からのメールには
■ご注文確定のメール
■商品の納期や発送についてなど
重要なお知らせ
が含まれております。
ヴェアホイセレクトをご利用のお客様には
【当店を安心してご利用したいただきたい】
と考えております。
お客様に
「メールが届かない」
という心配がございませんよう、
携帯各キャリアに応じたメールの設定方法についてこちらのページで解説しております。
不測の事態を防ぎ、安心してお取引いただくためにも必ずご一読ください。
【メール受信設定方法】
まずは下記の当店のドメイン、またはメールアドレスを受信できるように設定してください。
当店のドメイン
⇒ vejrhojselect.shop-pro.jp
当店のメールアドレス
⇒ shop@vejrhojselect.shop-pro.jp
設定後は、お手数ですがドメインの受信設定をご確認ください。
【各キャリアに応じた受信設定方法】
■docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中あたりにある《受信するメールアドレスの設定》
画像内一番左の（７）の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに
下記を入力してください。
■vejrhojselect.shop-pro.jp
■shop@vejrhojselect.shop-pro.jp
詳しくはdocomoのホームページよりこちらをご覧ください．
⇒docomoの設定ご案内ページ
■auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワード欄に下記を入力してください。
■vejrhojselect.shop-pro.jp
■shop@vejrhojselect.shop-pro.jp
「キーワード」の右側の設定をドメイン一致に変更してください。
詳しくはauのホームページよりこちらをご覧ください。
⇒auの設定ご案内ページ
■softbankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定のSTEP 8に下記を入力してください。
■vejrhojselect.shop-pro.jp
■shop@vejrhojselect.shop-pro.jp
後方一致を選んでいただきますと当店からのメールをお受け取りいただけます。
詳しくはsoftbankのホームページよりこちらをご覧ください。
⇒softbankドメイン設定方法のご案内ページ
■フリーメールから当店をご利用のお客様
各種メールフォルダ分け設定はこちらのサイトでご案内しております♪
⇒フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ
【エラーで当店からお客様へメールがお送りできなかった場合】
エラーで、メールがお送りできなかった場合には当店からお客様へお電話を差し上げております。
もし、着信に気づかれなかった際には、折り返しお電話いただけますと幸いです。
また、当店から自動配信されるメールをきちんと受信できていても、
その後、当店からお送りするメールが受信できない方も希にいらっしゃるようです。
一方で、お問い合わせより連絡いただきましたお客様には、電話番号がわからない為お電話を差し上げられません。
商品を注文後に２営業日が経過しても当店からのメールが届いていない場合、
お手数ですがこちらよりお問合せお願い致します。
→お問合せ
