【お客様への「最高の満足」のために】

安心の「返品交換保証サービス」をご提供しております。



楽しみにしていた商品がやっと届いたのに、箱を開けて実物の商品を見てみると…


・思っていたイメージの商品と違う

・ネットの画像と実物のデザインが思っていたものと違う

・質感が好きではなかった


などなど、
このような経験はございませんか?


ネットショップを利用されたことがある方の中には、
このような経験をされた方も決して珍しくないと思います。


写真のイメージはお使いのパソコンの設定や機能性によって、
色やデザインが違って見えたりすることがございます。




残念ながら、ネットショッピングでは店舗での購入とは違い、
購入前に商品に触れたり、実物をご覧いただくことができないため、
どうしてもこのようなことが起きてしまいます。

しかし、
せっかく選んだいただいたお客様に残念に思ってほしくはありません。



そこで、当店では【返品・交換保証サービス】を設けてあります。



お客様に心から満足していいただきたい。

安心してお買い物を楽しんでいただきたい。


そういった思いから、「返品・交換保証」が生まれました。

どうぞご安心して、お買い物をお楽しみください!





※当店での交換保証の対象といたしまして、以下の注意点がございます。
 ご確認の上、当店までご相談下さい!




<返品・交換をご希望の方へ>

・試着の際は、商品に傷がつかない様にご注意の上お試しください。

・商品が収納されているケース、紙袋についても丁寧にお取り扱いください。
(※ひっかき傷などある場合、交換・返品をお受けできない場合もございます。)

・外箱や付属品も商品の一部です。保証書など、付属品は捨てないでください。

・事前にご連絡をお願い致します。

・商品到着後3日以内にご連絡、こちらから指定の方法にて7日以内に返送をお願い致します。


・返品・交換は1回までとさせていただきます。



<返品不可条件>

・お届けから7日以上経った商品

・ご予約商品、セール品、お値下げ品

・特別価格商品(税込10万円以上のお取り寄せ商品)

・一度でもご使用になられた商品、初期設定をされた商品(不具合品を除く)

・お客様のもとでキズや破損が生じた商品

・ご注文者様以外からの返品

・時計表面の保護フィルムを剥がした商品




以上の内容をお守り頂かないと、保証対象外となってしまいますのでご注意下さい。


また、交換時には代理店様より再度お取り寄せさせて頂きますので、3日から5日ほどお待ちいただきます。



あらかじめご了承くださいませ。

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